Tirocinante costumer care

Sei un/a giovane in possesso di un diploma di scuola superiore?
Vuoi maturare esperienza lavorativa in ambito impiegatizio/amministrativo?

Adecco Italia SpA, filiale di Alessandria, ricerca per importante cliente operante nel settore energetico

UN/A TIROCINANTE per l’ufficio CUSTOMER CARE.

Descrizione del ruolo:

Essere il punto di riferimento per il cliente per tutte le tematiche commerciali, tecniche e amministrative/contabili assicurando un livello qualitativo elevato al fine di fidelizzare la clientela.

Responsabilità della mansione:

-Gestione del servizio cassa: presa in carico del pagamento che può essere effettuato tramite contante, assegno o pagamento elettronico;
-Quadratura dei pagamenti;
-Prendere in carico e risolvere le richieste e/o i reclami della clientela che possono arrivare dal cliente presente in ufficio, tramite ticket, wapp o via mail e fornire le soluzioni più adeguate eventualmente inoltrandola, in caso di informazioni/richieste specifiche o complesse, agli uffici di riferimento: amministrativo, tecnico o back office;
-Supporto per l’aggiornamento di un file di apertura/chiusura di ogni pratica con la clientela in cui sarà indicato il tema affrontato;
-Prendere in carico il subentro e inoltrarlo al back office per l’aggiornamento sul sistema informatico.

Competenze richieste:

-Conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
-Buona predisposizione ai sistemi informativi;
-Team Working;
-Accuratezza e precisione.

Si offre tirocinio di 3/6 mesi, con possibilità di successivo inserimento diretto.
E’ previsto un rimborso spese mensile.

Luogo di lavoro: Alessandria (AL)
Orario di lavoro: full time, 40 h settimanali

Disponibilità oraria: Full Time