Sono aperti i bandi di selezione per accedere ai corsi di formazione organizzati dalla Fondazione Accademia Italiana Marina Mercantile presso la sede operativa di Arenzano (GE) e finalizzato all’inserimento lavorativo da parte del Gruppo Costa Crociere.
HOSPITALITY OPERATOR
PROFILO PROFESSIONALE: La figura professionale opera a bordo della nave da crociera all’interno della Reception e prevede: la conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera; la conoscenza del funzionamento della reception di bordo e delle responsabilità lavorative; la conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali; l’effettuazione, sotto la guida di responsabili, del servizio di accoglienza/informazioni per gli ospiti, del servizio di exchange office e degli altri servizi collegati alla mansione; la conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo. Raccoglie eventuali lamentele e criticità e si adopera per risolverle (problem solving) Ha una spiccata propensione per il lavoro in team.
DESTINATARI: n.20 giovani e adulti, disoccupati o in stato di non occupazione, cittadini comunitari ed extracomunitari in possesso di permesso di soggiorno in corso di validità,
REQUISITI: Diploma quinquennale di scuola secondaria superiore, buona conoscenza della lingua italiana e inglese e di una ulteriore lingua straniera (tra francese, tedesco, spagnolo).
DURATA: 335 ore suddivise in 319 ore di teoria/pratica e 16 ore di stage/affiancamento on the job
CHILDREN AND TEEN ANIMATOR (seconda edizione)
PROFILO PROFESSIONALE: La figura professionale gestisce l’animazione destinata a bambini e adolescenti. E’ sempre a stretto contatto con gli ospiti, sia adolescenti che bambini. Promuove tutte le attività d’animazione destinate agli ospiti più piccoli, restando sempre in contatto con i genitori con i quali instaura un reciproco rapporto di fiducia. Organizza giochi, eventi, feste e attività di animazione in generale, dimostrando entusiasmo e creatività. Ha una forte passione per il cliente, ed una spiccata propensione al lavoro in team ed ha una buona conoscenza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua straniera oltre alla propria lingua madre.
DESTINATARI: n.20 giovani e adulti, disoccupati o in stato di non occupazione, cittadini comunitari ed extracomunitari in possesso di permesso di soggiorno in corso di validità,
REQUISITI: Diploma quinquennale di scuola secondaria superiore, buona conoscenza della lingua italiana e inglese e di una ulteriore lingua straniera (tra francese, tedesco, spagnolo), avere svolto almeno 2 esperienze pregresse con minori
DURATA: 364 ore suddivise in 348 ore di teoria/pratica e 16 ore di stage/affiancamento on the job
Al termine dei corsi gli allievi potranno conseguire: ATTESTATO DI FREQUENZA
Termini per la presentazione della domanda di iscrizione: entro le ore 12 del 21/10/2019.
La modulistica per la domanda di iscrizione e ulteriori informazioni sono reperibili al seguente link: https://www.accademiaospitalitacrociere.it/ammissione-ai-corsi/